Тикеты - система учета задач/Help Desk в 1С (интеграция с Trello)

Публикация № 978610

Разработка - Системная интеграция - Интеграция

интеграция Trello учет задач Help Desk

Система предназначена для учета задач в 1С как между пользователем — разработчиком, так и для внутренних нужд организаций в качестве обслуживания бизнес-процессов. Основное преимущество разработки - это подключение клиентской части в виде внешней обработки или расширения к базе любой конфигурации 1С и обмен в задачах сущностями данных: печатные формы, отчеты, ссылки. Серверная часть представляет собой конфигурацию "Тикеты" с опубликованным web-сервисом.
  • Организациям как со штатом программистов, так и без.

  • Фирмам поставляющим услуги 1С.

  • Фрилансерам.


Концепт
 

Определения:
«Центральная часть» - конфигурация «Тикеты», может быть установлена на стороне клиента или на стороне техподдержки с опубликованным web-сервисом. 
«Учетная система» - конфигурация на базе 1С:Предприятие 8.2, 8.3 с подключаемой внешней обработкой (обычные или управляемые формы) или расширении, поставляемыми с конфигурацией "Тикеты". Подключение к центральной части происходит через опубликованный web-сервис. Так же есть возможность подключиться непосредственно к центральной части тонким или web-клиентом.
«Тикет» - задача.

    Возможности:

  • Два интерфейса - список и канбан доска
  • Ведение настраиваемой цепочки(схемы) статусов
  • Переписка в виде комментариев. Добавление файлов (выбором, перетаскиванием). Добавление ярлыков на файлы и папки. Добавление в комментарии ссылок на документы, справочники, тикеты. Добавление печатных форм (с привязкой к объекту), отчетов (с сохранением настроек отчета, отборов), произвольных таблиц MXL. Вложение картинок(скриншотов) из буфера обмена. Редактирование комментариев в редакторе форматированного документа
  • Редактирование, сохранение, версионирование таблиц MXL, добавление в них ссылок на объекты Учетных систем
  • Редактирование, сохранение, версионирование форматированных документов, добавление в них ссылок на объекты Учетных систем, изображений
  • Уведомления участникам (e-mail, SMS)
  • Система напоминаний
  • Парсинг ответов по e-mail с добавлением комментариев/файлов без открытия программы
  • Создание тикетов по электронной почте, несколько исполнителей, вложение файлов
  • Учет времени исполнителями
  • План/факт учета времени
  • Подзадачи
  • Чек-лист с исполнителями и датами
  • Учет часовых поясов при работе пользователей
  • Аналитика по проектам
  • Диаграмма Ганта
  • Использование произвольных реквизитов - дополнительных сведений и разделов
    В качестве произвольных реквизитов могут выступать ссылки на объекты Учетных систем
  • Интеграция с облачным сервисом Trello (включая Улучшение "Пользовательские поля")
  • Подключение к Тикетам из 1сFresh, в поставку включена обработка для прохождения аудита

 


Требования:

Объектная часть Версия платформы 1С
(не ниже)
Режим совместимости конфигурации (не ниже) Операционная
система
Центральная часть, база "Тикеты" 8.3.14 (8.3.16 рекомендуется) - Windows**
Расширение для Учетных систем на управляемых формах* 8.3.14 (8.3.16 рекомендуется) 8.3.9 -
Внешняя обработка для Учетных систем на управляемых формах* 8.3.9 (8.3.16 рекомендуется) 8.3.9 -
Дополнение к конфигурации Учетных систем на управляемых формах* 8.3.9 (8.3.16 рекомендуется) 8.2.16 (возможно ниже) -
Внешняя обработка для Учетных систем на обычных формах 8.3.9 (8.3.16 рекомендуется) 8.1 -

*Устанавливается по выбору, исходя из конфигурации Учетной системы и требований по интеграции.
**Бесплатная версия Центральной части будет работать в любой операционной системой, поддерживаемой платформой.
В платной реализация защиты в рамках поставки выполнена только для ОС Windows. Решение для ОС Linux обговаривается в индивидуальном порядке.
Клиентские подключения из Учетных систем могут выполняться из любой ОС, поддерживаемой платформой.

Для центральной части необходимо опубликовать web-сервис и предоставить доступ к нему. На текущий момент реализована работа для клиент-серверного и файлового режимов под управлением ОС Windows. Публикация на web-сервере под управление ОС Linux возможна только для клиент-серверного варианта для ОС Windows.

Возможна комплектация аппаратным ключом защиты вместо программного, дополнительная стоимость 2000 руб.
При покупке предоставляется 2 часа бесплатных консультаций.

Отличия бесплатной и платной версий:

Набор функционала идентичен Бесплатная Платная
Количество подключений к основной конфигурации Без ограничений* Без ограничений*
Количество внешних подключений из учетных систем 2 Тип лицензии
Код модуля основного функционала Закрыт Открыт
Код модуля интеграции с Trello Закрыт Открыт
Код модуля обмена с внешними обработками/расширениями Закрыт Закрыт
Код модулей внешних обработок/расширений подключаемых к Учетным системам Открыт Открыт

*Зависит от количества лицензий на платформу 1С:Предприятие

 
 Видеоматериалы

 

 
 Обновления

 

Причины купить

Экономия времени при постановке и выполнении задач.

Достоинства

  • Все задачи ведутся централизованно в единой базе
  • Легкий и понятный интерфейс, тесная интеграция с текущей Учетной системой
  • Программный интерфейс для доступа из Учетных систем
  • Безопасность - открытый код внешних обработок и расширений, возможность подключения по защищенному соединению, регистрация новых пользователей из .Учетных систем с подтверждением по электронной почте или SMS
  • Нет ограничений для доработок под собственные требования
  • Нет опасений остаться без поддержки и с закрытым кодом
  • Автоматическое обновление внешних обработок и расширений при обновлении центральной части
  • Простая и в то же время гибкая настройка
  • Масштабируемость - множество контрагентов (с иерархией), иерархическая система прав
  • Для внешних подключений через web-сервис не требуются дополнительные лицензии на продукт 1С
  • Интеграция с облачным сервисом Trello (включая Улучшение "Пользовательские поля")

Гарантия возврата денег

ООО "Инфостарт" гарантирует Вам 100% возврат оплаты, если программа не соответствует заявленному функционалу из описания. Деньги можно вернуть в полном объеме, если вы заявите об этом в течение 14-ти дней со дня поступления денег на наш счет.

Программа настолько проверена в работе, что мы с полной уверенностью можем дать такую гарантию. Мы хотим, чтобы все наши покупатели оставались довольны покупкой.

Для возврата оплаты просто свяжитесь с нами.

Лицензии

Наименование Файл Версия Размер
Тикеты - система учета задач в 1С (2 внешних подключения, бесплатно):

.zip 134,22Mb
89
.zip 1.2.18.2 134,22Mb 89 Скачать бесплатно

1.2.18.2 1 8500 руб.

1.2.18.2 0 14000 руб.

1.2.18.2 1 22000 руб.

1.2.18.2 0 35000 руб.

1.2.18.2 1 56000 руб.

1.2.18.2 0 90000 руб.

1.2.18.2 0 16000 руб.

Демо

Наименование Файл Версия Размер
Обработка, подключающаяся к демо серверу (открывать в любой конфигурации на управляемых формах или подключать как дополнительную обработку):

.epf 2,14Mb
18
.epf 2,14Mb 18 Скачать бесплатно

Документация

Наименование Файл Версия Размер
Описание системы:

.chm 5,16Mb
16
.chm 5,16Mb 16 Скачать бесплатно

Специальные предложения

Комментарии
В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
4. Xershi 1094 18.01.19 23:37 Сейчас в теме
Интересует интеграция с trello.com. У них есть АПИ. Самому пилить не охота вот ищу, кто освоит и даст уже хотя бы полуфабрикат.
5. Техподдержка 18.01.19 23:56
(4) На данный момент могу предложить открытие необходимой части кода для возможности интеграции.
6. Xershi 1094 19.01.19 00:02 Сейчас в теме
23. Техподдержка 18.03.19 09:02
(4) Добавлена интеграция с Trello.
8. Steelvan 52 19.01.19 13:49 Сейчас в теме
Какие нафиг jira и остальные. Все покупаем эту разработку ! Это самая лучшая задачница из всех ранее виданных. Эта разработка гораздо дешевле и лучше, чем, например, Redmine.
А то, что она работает на 1С, делает ее просто лучшим предложением на рынке.
10. WalterMort 328 23.01.19 14:47 Сейчас в теме
Разводка. Может кто и купит(ся).
13. WalterMort 328 23.01.19 16:59 Сейчас в теме
(11) Разводка в ценнике. Когда в электричках мутные личности продают ширпотреб по завышенной цене это разводка. Почему этого не может происходить с ПО?
14. Техподдержка 23.01.19 19:10
(13) Есть бесплатная полнофункциональная версия. В чем может быть разводка ?
15. Техподдержка 23.01.19 19:17
(13) Мутные личности - к ПО приложено лицензионное соглашение с ИП, действующее с 2010 года.
16. Техподдержка 23.01.19 19:50
(13) Ну и ширпотреб - приведите пример ПО с аналогичным функционалом, объединение задач по любым базам 1С с работой в одном окне.
18. WalterMort 328 24.01.19 10:42 Сейчас в теме
Вот вагон и тележка разных систем:

(16) https://infostart.ru/public/all/?st=t&sort=postsd&public-filter%5Bsearch%5D=%F3%F7%E5%F2+%E7%E0%E4%E0%F7

Все они имеют и сильные и слабые стороны. Только редко кто занимается впариванием "на авось".
19. Техподдержка 24.01.19 13:33
(18) Навскидку отличия:
1. Рассчитаны либо на себя самого, либо на команду разработчиков (не для пользователей).
2. Являются самостоятельными конфигурациями и для запуска требуется отдельная лицензия.
3. Отсутствует разделение по правам (контрагенты, группы пользователей).
4. Нет возможности консолидировать работу множества различных контрагентов/структурных подразделений.
21. WalterMort 328 24.01.19 16:50 Сейчас в теме
(19) Еще возможность подтирать шпалы к публикации нужно добавить в возможности.
22. Техподдержка 24.01.19 17:22
(21) Заварите теплый чай с ромашкой.
user1377014; +1 Ответить
20. Техподдержка 24.01.19 13:36
(18) Поясните, почему здесь что-то "впаривают на авось".
Есть полнофункциональная бесплатная версия с возможностью полного тестирования перед покупкой.
12. Техподдержка 23.01.19 15:53
Просьба оставлять содержательные комментарии, желательно обосновать оценку.
В описании нет информации, что система претендует на замену существующим популярным задачникам (с которыми будет в ближайшее время интеграция).
24. Техподдержка 18.03.19 09:05
Добавлена интеграция с Trello.
Если интересна разработка, но требуется интеграция с какой-либо системой задач - пишите.
26. Техподдержка 20.05.19 20:34
Добавлена интеграция с Битрикс 24.
28. Техподдержка 05.12.19 08:28
Вышел релиз 1.2.5.1 с возможностью вставки в комментарий картинки из буфера.
29. Steelvan 52 05.12.19 18:33 Сейчас в теме
Всегда было загадкой, зачем "задачу" называть "билетом".
Да еще и использовать транслит с ланитиницы с английского ticket (англ. билет).
30. Техподдержка 05.12.19 21:32
(29) Что же могу Вам предложить из ответов ...
Например: Задача = что-то занудное, заставляющее напрягать мозги. Билет = посещение развлекательного мероприятия, увлекательная поездка.
Или: Задачников в 1С много, Тикетник в 1С один (пока).
Хотя вот еще: ответ в топике под номером (12)
31. user634051_alex_st1988 28.12.19 17:06 Сейчас в теме
Добрый день. Интересует вопрос по автоматическому созданию задачи (тикета) через электронную почту.

например мне клиент прислал письмо с задачей

Входящее письмо от клиента:
Кому: мойадрес@мояфирма.ру
От: ятвойклиент@сайтклиента.ру
тема: важно!!!
описание: проблемы с ОСВ

я на основании этого письма отправляю отредактированное письмо на свой внутренний адрес (и на основании этого ставится тикет)

Исходящее письмо от меня:
Кому: мойпрограммист@мояфирма.ру
Копия: ящикдлясозданиятикета@мояфирма.ру
От: мойадрес@мояфирма.ру
тема: устранить развернутое сальдо по 62 счету за март 2019
описание: проблемы с ОСВ. Необходимо написать обработку, которая а), б), в) ...

1. по "копии" (копия = ящикдлясозданиятикета@мояфирма.ру) определяется, что нужно создать задачу
2. по полю "кому" определяется исполнитель задачи
3. из начального письма берем клиента
4. из темы берем тему
5. из описания берем описание

есть ли что то такое?
32. Техподдержка 28.12.19 18:03
(31) Нет, но можно сделать (оперативно) при покупке.
33. Техподдержка 01.01.20 23:28
(31) Добавлен функционал создания тикетов по электронной почте, несколько исполнителей, вложение файлов. Система как Вы описали.
Включается в настройках организации, документация отстает.
34. milanse 36 21.02.20 16:28 Сейчас в теме
Сейчас пользуемся Redmine, хотим перейти на что-то что сможем допилить под себя.

Скачал, покрутил вашу разработку. Для нас пока совсем мало функционала даже по сравнению с голым РМ.

Из замечаний:

Основная форма тикетов не содержит реквизита Ссылка, не понтяно как кастомизировать форму.

Допреквизиты к тикетам ? Сделано же на БСП.

Учет времени - одно окошко для задачи - это не серьезно. РС / ТЧ с добавлением / редактированием периодов затраченного времени

Нужна вставка картинок из буфера в описании описании задачи

Удаление объектов из описания / комментария без предурпеждения - неожиданно.

Картинка очень долго открывается встроенным просмотрщиком, нужно ли это ?

Наверное лучше было бы иметь возможность писать маркдаун с рендерингом на форме задачи / комментария.
35. agafonov_andrei 27.02.20 21:00 Сейчас в теме
(34) А какие у Вас доп. пожелания к функциональности, помимо озвученных? У нас есть собственное решение на 1С, но методологически/технически оно больше похоже на Microsoft Project Server, чем на классический багтреккер.
36. Техподдержка 02.03.20 19:16
(34) Извините за долгий ответ.
>Для нас пока совсем мало функционала даже по сравнению с голым РМ.
Функционал развивается, пока то что есть. Основной упор на интеграцию с учетными системами, приходится одну доработку выполнять как в центральной части, так и в клиентских управляемых и обычных формах.
>Основная форма тикетов не содержит реквизита Ссылка, не понтяно как кастомизировать форму.
Не понятно требование. Не понятно откуда используется (центральная часть, клиентская). Тикет как ссылку можно добавлять в комментарий.
>Допреквизиты к тикетам ? Сделано же на БСП.
Для чего ?
>Учет времени - одно окошко для задачи - это не серьезно. РС / ТЧ с добавлением / редактированием периодов затраченного времени
Тоже неясно чего не хватает. Есть задача, есть время. Сейчас готовится релиз с подзадачами и учет времени по иерархии.
>Нужна вставка картинок из буфера в описании описании задачи
В описании нет вложенных файлов, их можно добавлять в комментарий. Пожелание учтено.
>Удаление объектов из описания / комментария без предурпеждения - неожиданно.
Не понятно как и какие объекты удаляются. Поле ввода комментария HTML будет дорабатываться, пишите конкретику.
>Картинка очень долго открывается встроенным просмотрщиком, нужно ли это ?
В следующем релизе картинки будут открываться не встроенным просмотрщиком.
37. Техподдержка 02.03.20 19:26
(34)>Учет времени - одно окошко для задачи - это не серьезно. РС / ТЧ с добавлением / редактированием периодов затраченного времени

Возможно не включен функционал для пользователя. Учет времени как раз в табличном поле с периодом, часами и комментарием.
52. Техподдержка 12.09.20 07:47
(34)>Допреквизиты к тикетам ? Сделано же на БСП.
Реализовано, подробно в видеоматериалах.
39. user729991 03.05.20 12:58 Сейчас в теме
Добрый общались с Вами о внедрении, спасибо за релиз с выгрузкой в битрикс. Проверю сегодня еще для совместимости с 8.1. В общем на текущий момент остался 1 вопрос не грузятся с битрикса обратно задачи, если делать из организации выдает ошибку, если будет возможность посмотрите пож-та
41. Техподдержка 03.05.20 13:03
(39) Совместимость с 8.1 добавлена и проверена в последнем релизе.
Так же потребуется обновить общий модуль в конфигурации Учетной системы на обычных формах.
40. Техподдержка 03.05.20 13:02
(39)Здравствуйте.
Проверял вместе с выгрузкой и загрузку, ошибок не было. Приложите пожалуйста скрин.
Обратите внимание, версия платформы должна быть не ниже 8.3.9, если у Вас ниже (что было похоже по ошибкам когда подключался удаленно) и нет возможности использовать более свежую, напишите версию.
42. Техподдержка 03.05.20 13:50
Обновлена документация, файл включен в поставку бесплатной версии, находится в каталоге шаблона.
44. Техподдержка 04.05.20 07:09
(43) Ошибка исправлена, номер релиза прежний, загрузите бесплатную версию заново.
45. skyboy13 10 10.07.20 18:25 Сейчас в теме
А интересует идеи по доработке в обмен на полноценную лицензию?
46. Техподдержка 10.07.20 18:49
(45) Интересует, напишите в личку.
47. skyboy13 10 10.07.20 22:34 Сейчас в теме
(46) не понятно кому писать, у меня высвечивается пользователь - техподержка
49. Техподдержка 13.07.20 21:06
Существенно обновлен список скриншотов.
50. Техподдержка 23.07.20 14:18
Добавлены видеоматериалы.
53. skyboy13 10 20.10.20 11:41 Сейчас в теме
А платной версии код открытый?
55. Техподдержка 26.10.20 21:30
(53) Закрыт код обмена с Учетными системами. Подробнее в сравнительной таблице в публикации.
56. Техподдержка 26.10.20 21:31
(53) В модуле вэб-сервиса можно перехватывать все данные обмена и корректировать под свои доработки.
57. skyboy13 10 08.12.20 16:35 Сейчас в теме
(56) можно конечно, можно и код вытащить при желании.
но за оплату, хочется дописывать без каких либо ограничений.
PaulMarko; +1 Ответить
54. Техподдержка 26.10.20 21:28
(34)>Нужна вставка картинок из буфера в описании описании задачи

Сделано - описание можно создать в редакторе форматированного документа (с картинками и ссылками на объекты).

>Наверное лучше было бы иметь возможность писать маркдаун с рендерингом на форме задачи / комментария.

Реализовано - комментарий можно создать в редакторе форматированного документа. Так же можно добавлять файлы, созданные в редакторе форматированного документа (с картинками и ссылками на объекты).

Реализацию можно посмотреть в видеоролике "Форматированный документ".
58. skyboy13 10 08.12.20 17:06 Сейчас в теме
http://1c-konvert.ru На сайте идут строительные работы
Выдает обработка
59. Техподдержка 08.12.20 17:24
(57) Я бы с удовольствием весь код открыл, но не знаю способа как при этом лицензировать и заработать.
Да и в текущем случае ограничений нет - вся механика обмена видна из внешних обработок, где код открыт. Структура получаемых и передаваемых данных.
Комментариев нет пока в модулях, будут - как к сертификации конфигурация будет готовиться. Но и сам код на мой взгляд достаточно информативен и модули структурированы по областям.

(58) Какая обработка выдает ? Это старый сайт, давно закрыт.
62. skyboy13 10 08.12.20 17:53 Сейчас в теме
(59) заработать на техподдерджке и доработках. открыть веб-версию в аренду. все же франчайзи так зарабатывают.
60. Техподдержка 08.12.20 17:30
(57) Обсуждаем обоснованный вынос отдельных процедур из закрытого модуля обмена.
Например тысячи пользователей, покупатель считает что процедура получения списка тикетов не оптимальна.
Или какие-то хотелки, прикручивание которых "прокладкой" будет замедлять систему.
61. Техподдержка 08.12.20 17:34
(58) Понял.
Сменились параметры у вэб-сервиса, у Вас обработка старая. Скачайте новую из публикации.
63. skyboy13 10 08.12.20 17:56 Сейчас в теме
64. skyboy13 10 20.01.21 10:36 Сейчас в теме
А не планируется возможность скачивать полноценную версию за смартмани?
75. skyboy13 10 26.02.21 18:41 Сейчас в теме
(65) а мне кажется зря, вон за 5 смартмани можно скачать. при этом растет спрос и за деньги.
причем, конкуренция адская, https://infostart.ru/public/552480/ - здесь вообще просто скачать можно и код открыт
Прикрепленные файлы:
76. Техподдержка 26.02.21 22:26
(75) Скачайте, поставьте, поделитесь впечатлениями как несколько сотен пользователей подключили.
Затраты на лицензии на платформу не забудьте прибавить к 5 стартмани.
77. skyboy13 10 26.02.21 23:49 Сейчас в теме
(76) А у вас лицензия на платформу уже включена?
78. Техподдержка 27.02.21 00:20
(77) Запуск из Учетных систем подразумевает, что у пользователя лицензирована платформа.
В этом случае для подключения к Центральной части через вэб-сервис дополнительная лицензия 1С не нужна.

Если не используются Учетные системы и работа ведется только в Центральной части, то да, нужны лицензии на платформу.
Но в этом случае не нужны дополнительные лицензии на систему, ее в этом случае можно скачать совершенно бесплатно (без стартманей, доступна всем желающим) и использовать без ограничений по количеству пользователей.

Если приобрести минимальную платную поставку, то в этом случае весь код, касающийся функционала использования программы в Центральной части, будет открыт.
79. skyboy13 10 27.02.21 10:29 Сейчас в теме
(78) а разве серверная лицензия не нужна при публикации через веб-сервис?
80. Техподдержка 27.02.21 10:54
(79) Можно публиковать файловую базу, без использования сервера.
81. skyboy13 10 27.02.21 11:51 Сейчас в теме
(80) и файловая будет работать с сотней пользователей? А коллизии, а блокировки..
А куда лицензия денется? Все равно в базу нужно иногда заходить. Значит как минимум одна штука нужна.
Плюс обработка, которая у вас выполняется, работает в среде 1С, там тоже лицензия нужна. Если мы говорим про СТП, то они либо пользуются лицензией УТ или БУХ, либо своей. Если про пользователей, которые ставят заявку,
то зайти в базу для заявок - 1 одна лицензия на 5-10 минут. далее они выходят. Так что экономия лицензий под вопросом.
82. Техподдержка 27.02.21 12:38
(81) Можете вообще ничего не ставить. Здесь предлагается коммерческий продукт, условия приобретения и использования подробно описаны.
87. skyboy13 10 27.02.21 16:08 Сейчас в теме
(82) да я как бы без претензий. мне не сложно модули переписать, даже если они подверглись обфускации.
просто это не удобно. а за деньги тем более, когда хочешь внести изменения и это нужно делать только через разработчика. Там может быть код не оптимизирован, ошибки которые не видно. я за свою практику столько уже встречал. Проще их удалить и самому сделать.
83. Техподдержка 27.02.21 12:41
(81) Если у Вас есть конкретно какие-то претензии по функционалу и работоспособности разработки, всегда готов к диалогу.
84. user1441356 27.02.21 13:41 Сейчас в теме
Отличная система тикета. Позволила решить вопрос взаимодействия нескольких отделов компании, из своих учетных программ в одном месте. Система просто настраивается. Все необходимые функции присутствуют. Тех поддержка помогла с настройкой системы и с доп работами, всегда была на связи. Удивляет факт, что так мало скачиваний. Продукт однозначно стоит своих денег. Спасибо.
86. PaulMarko 27.02.21 15:57 Сейчас в теме
(84) а что вы будете делать, когда потребуется внести изменения в обработку, а модуль закрыт?
А разработчик не отвечает и пропал. Так интересно просто….

А мало скачиваний, так как есть бесплатные аналоги с открытом кодом, допиливай как угодно.
92. user1441356 27.02.21 17:17 Сейчас в теме
(86) перед тем как выбрать, мы изучили аналоги и остановились на этом варианте, так как для нас по функционалу подходит лучше всего. Конечно, можно взять другую обработку и допиливать ее под себя, но не вижу в этом смысла если есть готовое решение.

По поводу внесения изменений и пропажи разработчика. В данном случае, уже по оформлению решения - полноценных видео гайдов, наличию веб-сайта и тд. человеку, даже с небольшим опытом общения с разработчиками, может быть понятно, что команда подходит профессионально к решению задач. И если так случится, что поддержка прекратится - то профессиональная команда позаботится о том, чтобы клиенты не пострадали. А после общения с разработчиком, я в этом не сомневаюсь. Удачи им!

А если говорить про конкретику. Нам понадобилась доработка. В пятницу озвучили просьбу. В понедельник нам прислали готовое решение. Без доп оплат и тому подобного.

Я согласен, что бесплатные решения и их разработчики вызывают уважения, так как помогают комьюнити, тратя свое время и являются по духу фанатами своего дела. Но почему готовые решения с лицензией не должны вызывать уважения? Да, и почему это вызывает раздражение тоже не понятно. Тем более, что для бизнеса цена демократичная. А если еще учесть, что это позволяет бизнесу улучшить качество работы и соответственно прибыль, то ответ очевиден. Чем больше на рынке вариантов для выбора, тем лучше в любом случае.
96. PaulMarko 27.02.21 17:50 Сейчас в теме
(92) и как в итоге, вы сэкономили на лицензиях? во что вам это обошлось и какие еще продукты вы еще рассматривали?
98. user1441356 01.03.21 14:30 Сейчас в теме
(96) Если Вам действительно интересно, готов с вами поделиться всей необходимой информацией. Напишите мне личное сообщение.
101. PaulMarko 04.03.21 17:46 Сейчас в теме
(98) так что интересно. но в общем доступе.
85. Техподдержка 27.02.21 14:20
(84) Вам спасибо, что поторопили с канбаном, а то так бы и висела задача в разработке.
88. Техподдержка 27.02.21 16:35
(86) Читаем:
Раздел "Достоинства программы" : Нет опасений остаться без поддержки и с закрытым кодом

В лицензионном соглашении (входит в поставку): 7.5. В случае прекращения технической поддержки более чем на 3 мес. (три месяца) и при наличии критических программных ошибок, Автор ФИО (ИНН ххххххххх, e-mail ххххххххх) обязуется предоставить исходный код закрытых модулей. Настоящий пункт соглашения является неотъемлемой частью при передаче исключительных прав на Программный продукт. Техническая поддержка так же может оказываться любым Лицензиаром, имеющим соответствующую лицензию.

Как получить исходные модули в случае форс-мажора: копия каждого релиза с открытыми исходниками хранится у доверенного человека, имеющего доступ к адресу электронной почты, на который поступит запрос. Прорабатывается в ближайшей перспективе нотариальное соглашение, информация о котором будет входить в лицензионное соглашение.
89. Техподдержка 27.02.21 16:43
Для любителей аналогов, подчеркиваю: система позиционируется в первую очередь как удобный интерфейс доступа к задачам непосредственно из Учетных систем 1С. И плюс экономия на этом лицензий 1С, т.к. подразумевается, что они (лицензии) на Учетные системы уже куплены. Согласно лицензионной политике 1С (прежде чем приступить к разработке, этот момент был проработан с фирмой 1С) для подключения к базе данных посредством вэб-сервиса, необходима лицензия на основную поставку любой конфигурации.

Если есть аналоги, которые позволяют подключаться из Учетных систем, прошу привести. С большим интересом посмотрю на работу, наверняка будет чему поучиться.
90. Техподдержка 27.02.21 16:50
(87) В лицензионном соглашении указано п.5.1: Программный продукт поставляются в соответствии с общепринятым в мировой практике принципом «AS IS» («таким, каков он есть»).

Так же в лицензионном соглашении указано п. 3.2.1.: Вносить какие-либо изменения в объектный код модулей Программного продукта, поставленных без исходных текстов модулей.

Вы можете написать свои модули, но (57) и (87) прямое нарушение лицензионного соглашения и авторских прав, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.
95. skyboy13 10 27.02.21 17:48 Сейчас в теме
(90) это уже интересная дискуссия пошла. какая уголовная ответственность за это грозит?
91. Техподдержка 27.02.21 16:51
+(90) 3.2. Пользователь не имеет права осуществлять следующую деятельность:
3.2.1.: Вносить какие-либо изменения в объектный код модулей Программного продукта, поставленных без исходных текстов модулей.
94. skyboy13 10 27.02.21 17:43 Сейчас в теме
(91) а как можно внести изменения в объектный код модулей, если нет исходных текстов?
93. Техподдержка 27.02.21 17:25
Наработки по интеграции с Trello использовались в публикации https://infostart.ru/public/1357250/
Код максимально выложен в публикации, чтобы его могли использовать у кого нет стартманей.

Как только будут решены проблемы интеграции с Битрикс, в общедоступное пользование будут выложены и эти доработки.

Обмен через вэб-сервисы примитивен сам по себе, и представляет собой лишь рутину, которую и предлагается оплатить.
97. Техподдержка 28.02.21 14:16
Механизм вставки картинок из буфера, который использовался в разработке, вынесен в отдельную публикацию https://infostart.ru/public/1163749/
У кого нет возможности скачать за стартмани, может из этой публикации скачать поставку или обработку. В оба материала входит внешняя компонента с работающим кодом использования.
99. PaulMarko 04.03.21 17:05 Сейчас в теме
Боюсь, что идея с нотариусом или "Крестным отцом" мониторящим почту, будет работать так же как и скачать с сайта. Не работает.
Прикрепленные файлы:
100. PaulMarko 04.03.21 17:45 Сейчас в теме
А еще интересно узнать, зачем строить ssh тунель по 443 порту при запуске на почтовый сервис?
Прикрепленные файлы:
Оставьте свое сообщение

См. также

Интеграция 1С с WhatsApp и Telegram* (8.3, управляемое, обычное, расширение, веб-клиент, мобильное приложение, чат - боты, рассылки, API) Промо

Оптовая торговля Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Управление персоналом (HRM) Управление бизнес-процессами (BPM) Управление услугами и сервисом Управление торговлей v8 v8::УФ v8::Mobile 1cv8.cf УТ10 УТ11 УУ Платные (руб)

Обмен сообщениями 1С и WhatsApp, личные и групповые чаты. Работает как самостоятельное решение, так и в составе других конфигураций 1С 8.3. Автоматическая рассылка файлов с возможностью сжатия и шифрования паролем. Неограниченное количество операторов в 1С.

3900 руб.

08.04.2020    22034    59    0    

Перетаскивание файлов в поле HTML (JavaScript)

Практика программирования Работа с интерфейсом v8 v8::УФ 1cv8.cf Абонемент ($m)

Может возникнуть необходимость добавлять файлы в систему под управлением 1С:Предприятие через достаточно распространенный и удобный механизм - перетаскивание (Drag & Drop). В данной публикации этот механизм реализован через поле HTML, с небольшим усовершенствованием на Java Script.

1 стартмани

04.03.2021    373    0    Andreyyy    3    

1С:Аналитика

Финансовый учет и бюджетирование (FRP) Учет доходов и расходов Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

"1С:Аналитика" – это интерфейс для систем управления и учета, упрощающий процесс быстрого построения аналитических отчетов и интерактивного анализа данных "на лету" в информационной базе "1С:Предприятия 8". "1С:Аналитика" в первую очередь предназначена для сотрудников компаний, занимающихся анализом продаж, рентабельности, оборота товаров и других ключевых показателей деятельности компаний. "1С:Аналитика" позволяет пройти цепочку от общих аналитических данных до конкретного документа в информационной базе "1С:Предприятия 8". Просматривать полученные отчеты можно через браузер на компьютере или на мобильном устройстве. "1С:Аналитика" является отдельно поставляемой частью платформы "1С:Предприятие 8".

30000 руб.

09.02.2021    862    1    1    

Интеграция 1С и Trello

Интеграция v8 1cv8.cf Абонемент ($m)

В публикации и приложенной обработке описываются методы взаимодействий между 1С и облачным сервисом Trello по API.

1 стартмани

11.01.2021    1050    1    Andreyyy    0    

Платформа интеграции 1С с чат-ботами (Telegram, Viber, Facebook, ВКонтакте, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, Verbox, Jivochat) Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Мощный модуль для интеграции 1С с чат-ботами: Telegram, Viber, Facebook, Vkontakte, Skype, Одноклассники, Яндекс.Алиса, WhatsApp, а так же виджеты чата для сайтов: Verbox, Jivochat. Это универсальное и эффективное решение с большими возможностями, простым интерфейсом, наличием визуального конструктора, базовыми сценариями поведения из коробки, позволяющий запустить чат-ботов в течении 1-го дня.

11500 руб.

08.10.2019    26326    49    0    

Альфа-Ника:Ревизор - расширение для конфигурации 1С:Документооборот

Документооборот и делопроизводство Управление бизнес-процессами (BPM) v8 ДО Государственные, бюджетные структуры Россия УУ Платные (руб)

Программный продукт "Альфа-Ника:Ревизор" представляет собой расширение типовой конфигурации 1С:Документооборот и предназначен для преобразования функционала управления проектами в систему управления контрольными мероприятиями. С его помощью автоматизируются основные функции управления контрольно-ревизионной деятельностью. Обеспечиваются возможности планирования, проведения, фиксации результатов и консолидированного анализа проведенных проверок. Подсистема аналитической отчетности и статистики позволяет формировать отчеты по всем имеющимся разрезам учета.

450000 руб.

30.11.2020    1667    0    0    

Интеграция Whatsapp / Instagram c 1C (расширение, для УНФ 1.6, УТ 11, платформа 8.3.14.1630+)

WEB Интеграция Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) v8 УНФ УУ Платные (руб)

Данное расширение представляет собой интерфейс взаимодействия 1С с сервисом Wazzup. Данный сервис позволяет вести беседу с использованием номера телефона, привязанного к Whatsapp и/или ника Instagram. Почитать о сервисе и его условиях использования можно по ссылке https://wazzup24.com/. На данный момент расширение поддерживает почти все доступные через API функции.

8990 руб.

30.11.2020    2160    0    3    

Управление тендерным отделом. Интеграция

Интеграция Управленческий учет (прочее) v8::УФ УНФ ERP2 БП3.0 КА2 Россия УУ Платные (руб)

Дополнение встраивается в типовые конфигурации на платформе 1С:Предприятие (для управляемых форм, начиная с версии 8.3.15 и выше), после чего в интерфейсе конфигурации появляется подсистема "Тендерный отдел", из которой можно настроить поиск и загрузку госзакупок ФЗ -44, ФЗ-223, ФЗ-504, ФЗ-505 и ПП-615 и коммерческих тендеров и файлов документации для учета документов в разрезе меток-статусов и ответственных. Решение предназначено для быстрой интеграции и внедрения в любую конфигурацию на платформе 1С:Предприятие 8.3.15 и выше на основе БСП.

20000 руб.

11.11.2020    1803    0    0    

«БИП: Бизнес-Процессы». Универсальный конструктор бизнес-процессов. Любые бизнес-процессы в любой конфигурации 1С на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» (Управляемое приложение) Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8::УФ v8::Бизнес-процессы 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Программный продукт «БИП: Бизнес-Процессы» предназначен для настройки произвольных бизнес-процессов в пользовательском режиме в любых конфигурациях 1С, работающих на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Продукт может использоваться как отдельная конфигурация для моделирования бизнес-процессов, как дополнение для встраивания в существующие конфигурации и как расширение. Каждый вариант сертифицирован и имеет официальный статус «1С:Совместимо!». Актуальная версия 1.0.3.6 от 03.03.21

20000 руб.

09.06.2020    6168    12    0    

Обработка прайсов + интеграция с сайтом: базовое комплексное решение для Интернет-магазинов работающих со склада поставщиков

Ценообразование, прайсы Оптовая торговля Розничная торговля Ценообразование, анализ цен Обмен данными 1С Загрузка и выгрузка в Excel WEB Интеграция Управленческий учет (прочее) Рабочее место Управление торговлей v8 КА1 УТ10 Розница УПП1 УНФ ERP2 УТ11 УХ КА2 УУ Платные (руб)

Если Вам нужно работающее решение, которое закроет вопрос автоматизации рутинных процессов в сфере торговли по системе DropShipping, т.е. со склада поставщика, то вполне возможно вам подойдет наше комплексное предложение, которое включает 2 незаменимых продукта для торговли через интернет-магазин.

34999 руб.

31.08.2020    3907    1    0    

Бандл: интеграция 1С с WhatsApp и Viber

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция v8 УУ Платные (руб)

Сервис мгновенного обмена сообщениями WhatsApp сегодня является самым популярным в мире. Первое место в рейтинге сервис получил во многом благодаря популярности на территории России. Публичные чаты и группы для коммуникации в Viber становятся все более популярными среди компаний в сегменте малого и среднего бизнеса, особенно на RU-территории.

16000 руб.

27.08.2020    5666    1    6    

Интеграция Альфа Авто 5 и AUTOCRM

Интеграция v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Интеграционный модуль обмена между конфигурацией Альфа Авто 5 и порталом AUTOCRM. Данный модуль универсален. Позволяет работать с несколькими обменами AUTOCRM разных брендов в одной информационной базе в ручном и автоматическом режиме. Без существенных изменений типовой конфигурации.

10000 руб.

03.08.2020    2657    0    0    

Связь 1С и виртуальных АТС (Мегафон, Zadarma(Задарма)). Звонки из 1С. Журнал звонков сотрудников и клиентов Промо

Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Телефония, SIP v8 УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Связка 1С и виртуальных АТС (от Мегафон, Zadarma (Задарма)) позволит четко ответить на вопросы: кто звонил, когда звонил, кому звонил, сколько говорил, сколько ждал на линии, что особо актуально при удаленной работе операторов и менеджеров, о чем говорили, результат разговора, обработаны ли пропущенные звонки, прослушать сам разговор, запланировать встречу, звонок, напоминание по результатам разговора. Возможность позвонить клиенту прямо из 1С одной кнопкой, оставить комментарий о звонке, посмотреть по каждому партнеру и клиенту, контакту клиента историю его звонков и взаимоотношений.

8000 руб.

08.05.2020    6417    1    29    

Расширение для настройки бизнес-процессов «Зодиак»

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

Расширение «Зодиак» предназначено для настройки бизнес-процессов в пользовательском режиме в конфигурациях на платформе «1С: Предприятие 8.3» в режиме управляемого приложения. Для создания и запуска нового бизнес-процесса достаточно подключить расширение, создать новую схему процесса и запустить его. При настройке бизнес-процессов можно использовать программный код. Расширение предлагается в режиме multi-user, с возможностью указания списка пользователей, которые могут работать с расширением в базе с большим числом пользователей. Актуальная версия 1.0.3.6 от 03.03.21

10000 руб.

13.07.2020    3821    4    0    

DaJet MQ - надёжный обмен данными

Обмен данными 1С Интеграция v8 Платные (руб)

DaJet MQ – это асинхронный обмен сообщениями, основанный на компоненте Service Broker ядра Microsoft SQL Server. Простой, эффективный, надёжный. Отлично справляется с сообщениями любого размера. Максимальный размер одного сообщения равен 2 Гб.

12000 руб.

16.06.2020    3128    0    15    

Выгрузка данных на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон)

Обработка документов Интеграция Внешние источники данных v8 v8::ОУ 1cv8.cf Автомобили, автосервисы Россия УУ Платные (руб)

Обработка позволяет выгрузить данных по заказ-наряду на atmclub (АТМ) из конфигурации Альфа-Авто: Автосервис+Автозапчасти (+Автосалон) ред. 5.1.

2000 руб.

10.06.2020    3857    0    0    

Импорт розничных продаж из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерию предприятия 3.0 Промо

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Данная обработка предназначена для импорта данных по продаже топлива из АСУ "Топаз-АЗС" в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0 (Версия формата данных 3.15)

3900 руб.

13.05.2020    3736    7    13    

Интеграция системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия 3.0

Интеграция Внешние источники данных v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

Обработки позволяют настроить интеграцию биллинговой системы Mikbill и 1С:Бухгалтерия3.0.

3500 руб.

29.04.2020    4171    0    0    

Управление Viber-ботами

Интеграция Внешние источники данных v8 Платные (руб)

Простое и эффективное решение для управления viber-ботами из 1С.

2000 руб.

17.04.2020    6233    5    6    

Вставка картинки из буфера обмена (на выбор: JavaScript / внешняя компонента / штатно)

Разработка внешних компонент v8 Абонемент ($m)

Вставка картинки из буфера обмена с помощью JavaScript в поле HTML в web-клиенте, с помощью внешней компоненты в тонком/толстом клиенте и путем преобразования данных картинки формата Base64 из поля HTML в любом клиенте, начиная с платформы 8.3.16. Механизм протестирован на платформах 8.2 и 8.3 Для запуска опубликованной конфигурации требуется платформа релиза не ниже 8.3.14.

1 стартмани

05.12.2019    5331    6    Andreyyy    10    

"Процессы 3.0: CRM, Бизнес-процессы, Управление по целям". Универсальная система управления процессами и показателями для любой конфигурации 1С Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) v8 1cv8.cf УУ Платные (руб)

"Процессы 3.0" - это подсистема для любой конфигурации 1С. Она управляет бизнес-процессами, считает показатели, зарплату сотрудников, создает интерфейсы. "Процессы" состоят из конструкторов, с помощью которых можно создавать бизнес-процессы, скрипты продаж, системы стимулирования, мотивации и многое другое без программирования.

48000 руб.

15.08.2014    61797    23    124    

Модуль "Интеграция с Axiomus" для 1С:Управление торговлей 8

Оптовая торговля Розничная торговля WEB Интеграция Управление торговлей v8::ОУ v8::УФ УТ11 Россия УУ Платные (руб)

Модуль предназначен для автоматического обмена данными по заявкам на доставку между 1С и информационной системой службы доставки Axiomus. Модуль предназначен для конфигурации 1С:Управление торговлей 8 (ред. 11).

9880 руб.

29.11.2019    6158    0    0    

Загрузка данных из ПО R-keeper 7 UCS в 1С:Бухгалтерию 8.3

Внешние источники данных Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Рестораны, кафе и фаст-фуд Россия БУ Платные (руб)

Внешняя обработка для загрузки номенклатуры и документов продаж из базы данных SQL программы R-keeper 7 фирмы UCS в 1с Бухгалтерию 8.3. С возможностью загрузки за период и синхронизации справочников.

4000 руб.

16.10.2019    9548    3    1    

АРМ "Касса-Лом". Обмен между 1С и учетной системой по оплате с физическими лицами за сдачу металлолома

Оптовая торговля Интеграция v8 v8::БУ БП3.0 Россия БУ Платные (руб)

АРМ "КАССА-ЛОМ" предназначено для проведения безналичных взаиморасчетов между физическими лицами-сборщиками металлолома и предприятиями, являющимися членами НП НСРО «РУСЛОМ.КОМ» и осуществляющими деятельность в области обращения с ломом и отходами металлов.

6000 руб.

23.09.2019    8489    4    0    

Магазин в Телеграм. Подсистема для разработки ботов на 1С с готовыми скриптами Промо

WEB Интеграция Оптовая торговля v8 УТ11 УУ Платные (руб)

Онлайн продажи через Telegram в 2019 году составили 1.1 млрд рублей продаж, а на днях разрешили дистанционную продажу лекарств (ссылки в конце статьи). У курьерских служб и интернет-магазинов бум продаж в связи с карантином. Это значит, самое время создать магазин в телеграм на базе 1С. В публикации описание, как это можно сделать с помощью подсистемы для разработки ботов, а также готовые скрипты для быстрого старта.

5990 руб.

20.03.2020    9261    2    0    

Конфигурация Flowcon

Обработка документов Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом v8 1cv8.cf Платные (руб)

Набор инструментов для управления задачами, проектами и бизнесом.

9000 руб.

08.01.2019    27767    24    76    

QWEP - Оптимизация закупки автозапчастей

Ценообразование, прайсы Загрузка и выгрузка в Excel Интеграция Оптовая торговля Оптовая торговля v8 1cv8.cf Автомобили, автосервисы УУ Платные (руб)

QWEP - агрегатор предложений поставщиков автозапчастей для грузового, коммерческого и легкового транспорта. За один запрос по искомому артикулу решение QWEP предоставит единый ответ по всем Вашим поставщикам (с учетом ваших льгот и скидок) в табличном виде, где информация будет отсортирована по лучшей цене и состоянию "в наличии".

19080 руб.

20.12.2016    22074    1    14    

Подсистема "Планировщик" (версия 2.3)

Практика программирования Работа с интерфейсом Управление взаимоотношениями с клиентами (СRM) Интеграция Управление услугами и сервисом v8 1cv8.cf Россия УУ Платные (руб)

Конфигурация с подсистемой "Планировщик" (интерфейс + хранение + интеграция с Google). Версия 1.1 бесплатная и не обновляется. Версия 2.2+ коммерческая, содержит очень много полезного и полностью готова для использования и удобной интеграции в любую конфигурацию на платформе 8.3.12+ с БСП 3.0+

25000 руб.

02.03.2015    68691    133    86    

Универсальный рабочий стол (автонастройка по пользователям, толстый, тонкий и веб-клиенты)

Управление бизнес-процессами (BPM) Рабочее место v8 1cv8.cf Платные (руб)

Универсальный рабочий стол - это подсистема, которая загружается в 1С и настраивает интерфейсы* для ваших пользователей. *создает автоматизированные рабочие места, которые не только отображают данные, но еще и помогают быстро вводить их в базу 1С. Без программирования, в режиме настроек

12000 руб.

15.08.2014    26779    0    8